Competir com os grandes: A nova realidade do e-commerce

Na BW8, levamos muito a sério o que falamos aos nossos clientes. Sabemos que o uso de tecnologia é essencial para atender às expectativas de empresários e consumidores. Nosso foco é sempre facilitar os processos de compra e levar ao maior número possível de pessoas as ofertas e benefícios que grandes empresas oferecem. As lojas digitais desempenham um papel crucial nas empresas, sendo a face que se conecta a milhares de clientes e representa todo o esforço de equipes que trabalham por trás desse processo.

Quando uma indústria produz um produto, com investimentos em maquinários, colaboradores, e equipes de marketing e vendas, todo esse esforço é representado por uma loja virtual. O e-commerce é a face que chega ao consumidor final, e por isso ele deve estar preparado para essa enorme responsabilidade. Quando colocamos uma loja no ar, entendemos a importância de aplicar estratégias de alto nível para representar, de forma eficiente e eficaz, grandes operações.

Nossa metodologia une dois mundos: o primeiro é o da performance, do investimento e da operação de alto risco, típico de uma grande loja digital. O segundo envolve os conceitos de growth hacking para operações que necessitam de jornadas mais longas, com estímulos comerciais complexos e grande capacidade de adaptação. Com essa abordagem, conseguimos trazer alta performance tanto para lojas virtuais quanto para operações convencionais. Sempre defendo que você deve incorporar às suas operações convencionais as estratégias de alto impacto do e-commerce, integrando automação e monitoramento de jornada para potencializar os resultados das suas equipes comerciais.

Se você já tem um negócio ou está pensando em iniciar, surge a pergunta: como competir com os grandes players? Como trazer competitividade contra líderes de mercado e se destacar?

Usando o exemplo da Fórmula 1, como em uma corrida, grandes players estão nas primeiras posições dessa grande corrida digital, muito à frente de seus concorrentes. Essa vantagem competitiva poderia parecer desanimadora para quem está começando no e-commerce, mas calma: 2024 traz ótimas notícias. As plataformas de e-commerce evoluíram tecnologicamente, com integrações, hiperautomação e inteligência artificial, tornando-se mais acessíveis para todo tipo de operação. Vemos que em 2024 haverá um realinhamento no grid

Antes, tecnologias avançadas estavam restritas aos gigantes do varejo, mas agora estão disponíveis para pequenas e médias empresas (SMBs). Lembra como era difícil imaginar carros automáticos ou a rápida adoção de carros elétricos? Da mesma forma, as plataformas de e-commerce receberam grandes investimentos e agora disponibilizam recursos que antes só estavam ao alcance de grandes empresas. Até mesmo os grandes sites de venda precisam se atualizar diante das novas plataformas que chegaram.

Estamos diante de uma oportunidade única para todas as lojas se reformularem nos próximos meses, ganhando funcionalidades e estratégias que antes eram exclusivas de grandes empresas. Na nossa analogia, é como se você pudesse equipar seu e-commerce com o motor de uma Ferrari, o câmbio de uma Mercedes e a aerodinâmica de um Red Bull. A tecnologia das grandes lojas está disponível, com implementação simplificada e alta customização. O mundo do no-code e low-code já chegou ao e-commerce, com plataformas orientadas a objetos, alto poder de customização e suporte avançado, dominando os principais sites de vendas. É sua chance de fazer a diferença com sua loja virtual.

Aqui na BW8, estamos construindo lojas em tempo recorde, graças ao avanço das ferramentas, lançando e-commerces prontos para competir de igual para igual com os grandes do mercado. Nossos e-commerces, equipados com tecnologia de ponta e estratégias avançadas para otimizar campanhas e funcionalidades como check-out e recuperação de carrinho, já são uma realidade para todas as empresas que atendemos, e estão operando em alta performance em diversos segmentos.