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Por que seu time tem CRM mas não usa de verdade
Leitura de 3 min · BW8 Martech
Quase sempre é falta de processo, não de ferramenta. A correção não é trocar de CRM — é redesenhar distribuição, regras de passagem e rotina de cobrança.
Quase sempre é falta de processo, não falta de ferramenta. Um CRM de prateleira não reflete a rotina real do time: distribuição de leads confusa, sem critério de qualificação, sem rotina de cobrança de uso pela liderança.
A correção não é trocar de CRM — é redesenhar a distribuição, criar regras de passagem entre etapas e colocar o gestor revisando pipeline semanalmente.
