Como a Health Tech bateu recorde de vendas na indústria farmacêutica
A Health Tech atua no setor farmacêutico com soluções inovadoras em distribuição de medicamentos, tecnologia e gestão. Para escalar seu time comercial e transformar digitalmente seus canais de aquisição, a empresa apostou na integração entre RD Station (Marketing, CRM e Conversas) e seu ERP Protheus (TOTVS), tornando dados e processos 100% conectados da geração de demanda ao faturamento.
Segmento de mercado
Indústria Farmacêutica / B2B / Distribuição
Problema do negócio
Apesar do esforço em mídia paga, a operação comercial sofria com baixo volume de leads qualificados, CPL elevado e dificuldade de conversão. Além disso, o time de vendas trabalhava com dados desconectados: o RD não se comunicava com o ERP Protheus, o que comprometia o acompanhamento das oportunidades, dificultava previsibilidade e impedia ações baseadas em dados reais de faturamento.
Estratégia implementada
A BW8 liderou a integração completa entre RD Station Marketing, CRM e Conversas com o ERP Protheus (TOTVS), centralizando as informações em um único ecossistema. Isso permitiu:
- Automatizar a jornada de ponta a ponta: geração, qualificação, atendimento e conversão
- Criar fluxos de nutrição e automação com base em comportamento e histórico de compra
- Ativar a base com campanhas personalizadas e comunicação via WhatsApp (RD Conversas)
- Trazer dados reais de vendas para o CRM, permitindo previsibilidade e priorização inteligente
- Otimizar a mídia paga com públicos segmentados e LPs por linha de produto
O novo modelo conectou marketing e vendas com inteligência em tempo real. O canal passou de subutilizado a estratégico — gerando vendas recordes em apenas 30 dias.
Produtos RD utilizados
✅ RD Station Marketing
✅ RD Station CRM
✅ RD Station Conversas
✅ Integração com ERP TOTVS (Protheus)
Indicador primário de maior impacto
Conversão de leads em vendas (funil completo com ERP integrado)
Crescimento no indicador primário
Em apenas 30 dias, a taxa de conversão de leads em vendas chegou a 13%. Antes do projeto, o canal gerava menos de R$ 4 mil/mês. Com a nova estrutura, as vendas chegaram a R$ 272 mil, em um crescimento de 70x no resultado.
Impacto em receita
A operação saltou de 1346 leads para 172 vendas em 30 dias, com ticket médio de R$ 1.200, totalizando R$ 272.000 em vendas. O canal, antes negligenciado, se transformou em uma das maiores fontes de faturamento direto, graças à integração com o ERP e à inteligência comercial aplicada com apoio das ferramentas da RD.
Demais impactos
- Crescimento de +3.431% no volume de leads
- Redução de -85% no CPL (de R$ 113 para R$ 19)
- Comunicação automatizada e segmentada via WhatsApp
- Funil comercial mais saudável, com leads quentes e ativos
- Controle em tempo real dos resultados, com dados cruzados entre RD e ERP
- Ganho de velocidade na operação comercial com vendas mais previsíveis
Depoimento do cliente
“A integração do RD Station com o nosso ERP TOTVS transformou completamente a área comercial. Pela primeira vez, temos uma visão clara da jornada, da origem do lead até a conversão em venda. O resultado superou todas as expectativas.”
— Equipe Health Tech