A BW8 modernizou os processos de vendas e marketing no mercado de seminovos através da automação e inteligência artificial para o Negoc.IA.
A Negoc.IA Marajó é uma empresa do mercado de seminovos que enfrentava desafios significativos de eficiência, principalmente na comercialização de veículos e gestão de leads. A ausência de automação nos processos resultava em uma gestão ineficaz de leads e estoque, impactando o desempenho e a competitividade no setor.
Desafios no mercado de seminovos
O principal desafio da Negoc.IA Marajó era a falta de automação nos processos de vendas e marketing, o que dificultava a gestão eficiente do funil de vendas, captação de leads qualificados e gestão de estoque. Para se destacar em um mercado competitivo, a modernização desses processos era imprescindível.
Estratégias e automatização
A BW8 Martech implementou soluções de automação e inteligência artificial para otimizar o funil de vendas e marketing da Negoc.IA Marajó. As principais soluções adotadas incluíram a centralização de dados, automação do atendimento via WhatsApp e o uso do MentorIA para otimizar a qualidade dos leads e melhorar as recomendações. Além disso, a integração com a plataforma SYONET garantiu a sincronia total entre vendas, marketing e operações, aumentando a eficiência geral.
Soluções
- Centralização de Dados e Monitoramento em Tempo Real: Melhor controle e visibilidade de leads, estoque e processos.
- Distribuição Automática de Leads: A automação garantiu que os leads fossem distribuídos de forma eficiente entre os vendedores.
- Automação do Atendimento via WhatsApp: O atendimento foi otimizado e agilizado com a captura automática de dados e respostas rápidas.
- Inteligência Artificial com MentorIA: A IA foi utilizada para otimizar leads, oferecendo melhores recomendações e garantindo precisão nas avaliações de veículos.
- Sincronia entre Departamentos com SYONET: A plataforma integrou marketing, vendas e operações, facilitando a gestão e o fluxo de informações.
Resultados Concretos Alcançados
Com a integração das soluções RD Station Marketing, CRM e Conversas, junto ao uso do MentorIA, a captação e gestão de leads foram automatizadas, garantindo maior precisão nas avaliações de veículos e na gestão de estoque. Além disso, a comunicação entre departamentos foi centralizada, e o atendimento ao cliente foi agilizado com automação via WhatsApp.
Resultados e Impactos
A automação transformou completamente o funil de marketing e vendas. A inteligência artificial facilitou a conexão entre leads e vendedores, resultando em uma melhoria de quase 40% na taxa de conexão já nos primeiros dias de implementação.
Em apenas um mês, 35% dos atendimentos foram automatizados, gerando mais de 900 atendimentos sem a necessidade de expandir a equipe. O custo por lead foi reduzido em 25% e a eficiência financeira foi maximizada.
