case//telecomunicações
Comunicação automatizada
com os clientes
Como auxiliamos a pioneira
de serviços de internet do Brasil, Brava,
a otimizar a comunicação com seus leads.
objetivos
Melhorar as experiências
de comunicação
dos clientes,
automatizar processos
e fortalecer a presença
da marca no
ambiente digital
Estratégia
Comunicação intimista
Criação de método de comunicação intimista para que os clientes se sintam acolhidos.
Anúncios
Anúncios de redes sociais e Google Ads para atingir o público persona da marca.
Conversão via Landing Page
Desenvolvimento de Landing Pages para captação de leads interessados nos planos de telecomunicações.
Automação no Atendimento
Atendimento inicial realizado por bots para qualificar e preparar o lead para o time de vendas.
Problema
Insatisfação dos clientes durante
o atendimento, leads desqualificados
e desorganização no processo de vendas.
Solução
Uma comunicação intimista com os clientes para que eles se sentissem acolhidos sempre que entrassem em contato com a Brava e qualificação de leads feita por bot’s.
Por dentro da solução
